Dernière mise à jour : 28/12/025
ENGAGEMENTS DÉONTOLOGIQUES
BILAN DE COMPÉTENCES
Delphine MACHENAUD et les consultants en bilan de compétences intervenant au nom d’IMAGE IN COM s’engagent à respecter les règles applicables aux bilans de compétences, dans le respect du Code du travail et du code de déontologie qui les régit.
Les bilans de compétences sont réalisés conformément au cadre légal défini par les articles R6313‑4 à R6313‑8 et R6322‑32 à R6322‑60 du Code du travail.
1. Le métier de praticien en bilan de compétences
Les consultants en bilan de compétences certifiés intervenant au nom d’IMAGE IN COM s’engagent à :
- Accompagner les bénéficiaires dans leur repositionnement professionnel, en respectant les trois phases réglementaires du bilan de compétences (préliminaire, investigation, conclusion).
- Réaliser l’ensemble du bilan sur une durée maximale de 24 heures, conformément au cadre légal.
- Mettre en œuvre une méthode structurée, des outils adaptés, une formation spécifique au bilan de compétences, une connaissance du marché de l’emploi et des acteurs économiques, ainsi qu’un réseau professionnel utile aux investigations métiers.
- Utiliser exclusivement des outils en lien avec un accompagnement à visée professionnelle, de qualité et de bienveillance.
2. Nos valeurs
Les consultants en bilan de compétences intervenant au nom d’IMAGE IN COM s’engagent à :
- Respecter la personne accompagnée dans sa dignité et son authenticité.
- Adopter une démarche éthique, respectueuse des lois, des droits et des devoirs de chacun.
- Rechercher le fonctionnement optimal de chaque bénéficiaire en mobilisant ses ressources et son potentiel.
- Garantir le respect du consentement, de la confidentialité et de la neutralité tout au long de l’accompagnement.
- Assurer une qualité de service conforme à nos engagements et à notre démarche d’amélioration continue.
3. Démarche d’accompagnement
Le consultant en bilan de compétences certifié intervenant au nom d’IMAGE IN COM :
- Propose des rendez‑vous en présentiel ou à distance (visio), dans un cadre d’accompagnement professionnel sécurisant.
- Adopte une posture d’écoute active, de bienveillance et de non‑jugement, favorisant l’autonomie et la responsabilisation du bénéficiaire dans la construction de son projet.
4. Consentement
- Tout bilan de compétences réalisé à la demande de l’employeur nécessite le consentement écrit du salarié, conformément au Code du travail.
- Le bénéficiaire est informé de ses droits, notamment de la possibilité de refuser la transmission de la synthèse à son employeur et de son droit de refus de convention en cas de financement par l’entreprise.
5. Confidentialité
Le consultant en bilan de compétences certifié intervenant au nom d’IMAGE IN COM :
- Est tenu au secret professionnel sur l’ensemble des informations recueillies au cours des entretiens.
- S’engage à ne transmettre aucune information à un tiers (employeur, financeur, autre acteur) sans l’accord explicite du bénéficiaire.
- Remet le document de synthèse exclusivement au bénéficiaire, conformément au Code du travail.
- Informe le bénéficiaire des conditions et de la durée de conservation de la synthèse et des données le concernant.
6. Neutralité
Le consultant en bilan de compétences certifié intervenant au nom d’IMAGE IN COM :
- Adopte une posture de neutralité, en s’appuyant sur des éléments observables et mesurables pour l’analyse des compétences et des ressources du bénéficiaire.
- S’interdit d’induire ses propres souhaits, valeurs ou intérêts dans la définition du projet ; le projet appartient au bénéficiaire.
- Veille à limiter les biais d’évaluation (autosatisfaction, auto‑dépréciation…) en proposant des regards croisés, des outils d’objectivation et des temps de recul.
7. Éthique et limites d’intervention
- Un accompagnement qui rend le bénéficiaire acteur
- Le consultant accompagne la clarification et la formulation des objectifs, sans prescrire de solutions toutes faites.
- Le bénéficiaire définit ses objectifs et sous‑objectifs en fonction de son identité, de ses valeurs, de ses critères personnels et de ses capacités, avec l’appui du consultant.
- Le consultant aide le bénéficiaire à prendre conscience de ses ressources et de ses freins, dans le respect de son rythme et de son contexte de vie.
- Un périmètre limité au champ professionnel
- Le consultant intervient dans le champ de l’accompagnement professionnel et du projet d’évolution, sans se substituer à un professionnel de santé ou de la santé mentale.
- Si la situation le nécessite (souffrance psychique, problématiques médicales ou thérapeutiques identifiées), le consultant peut recommander un accompagnement complémentaire mieux adapté auprès d’un professionnel extérieur au réseau IMAGE IN COM.
- Le consultant peut, le cas échéant, suspendre ou réévaluer l’accompagnement si les conditions d’adhésion, de disponibilité ou de sécurité psychique du bénéficiaire ne sont plus réunies.
